RECONOCIMIENTO Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES Y LOS TERMINOS
Al entrar y utilizar los servicios ofrecidos en esta página Web, usted está aceptando las condiciones y los términos contenidos en este contrato y declara expresamente la aceptación de las siguientes condiciones.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

POLITICAS
CONDICIONES Y TERMINOS DE VENTA
USABOL.COM es una Web comercial que facilita la adquisición de productos de varios catálogos y provee servicio al cliente. Las condiciones de venta a continuación aplican para el acceso y uso de esta página Web.

ÓRDENES Y DESPACHOS

RESPONSABILIDAD POR SU ORDEN
Una vez remita una orden a USABOL.COM, usted es responsable por el pago de los productos ordenados y el costo de transporte que eligió. Las modificaciones se facilitan en nuestro sitio antes de remitir o expedir cada orden.

DESCRIPCION DE PRODUCTOS
Aunque USABOL.COM hace todo lo posible por mantener un contenido correcto y actualizado, USABOL.COM no garantiza la certeza de las descripciones de los productos en este sitio. Es su responsabilidad asegurarse de que esta ordenando el producto que necesita. USABOL.COM se considera como identificadores validos los números de parte de los fabricantes. Si recibe un producto con número de fabricante diferente al que ordeno, por favor siga el procedimiento para pedir autorización de retorno y USABOL.COM acreditara su cuenta por el costo del producto o le enviara el correcto a la menor brevedad.

TERMINOS DE VENTA
Toda venta es venta final y se rige por las condiciones y términos definidas en este acuerdo y en cada factura. USABOL.COM se reserva el derecho de aceptar o rechazar una orden, de cualquier manera usted recibirá notificación.

USABOL.COM despacha cada orden de acuerdo al método de despacho que el cliente seleccione antes de remitir la orden. Nuestra e-tienda le cotiza el costo de flete en el momento que escoge el servicio de transporte y lo verá en detalle como parte de su orden, antes de remitirla.

DERECHO DE CAMBIO DE PRECIO. (DE LA FUERZA MAYOR).
Se entiende por fuerza mayor toda circunstancia que impida el cumplimiento del contrato o convenio y que no sea imputable a USABOL.COM. Esto incluye, entre otras huelgas, bloqueos o paros, así mismo, incluye suspensiones imprevistas en el suministro de bienes y servicios. USABOL.COM tiene el derecho cambiar el precio en caso de excesivos subidos de precios, que puede ocurran en caso de paros, excesivos subida de costos de envió, excesivos subidas de precio de aceite y cualquier razón que no están bajo control de USABOL.COM.

POLÍTICA DE INCOTERMS
USABOL.COM sigue los Incoterms 2000 establecidos por la Cámara de Comercio Internacional para evitar la incertidumbre derivada de las múltiples interpretaciones que países con legislación, usos y costumbres diferentes, suelen dar a las transacciones comerciales.

Nota sobre despacho de aduana y entrega:
Algunos países tienen un peso límite para el despacho de aduana tramitado por las compañías de transporte. Si su carga excede ese límite, necesitara usar los servicios de un agente de aduana. Usted es libre de escoger el agente de aduana de su preferencia. USABOL.COM transmitirá la documentación de su orden al agente aduanal que usted haya seleccionado. El agente aduanal lo contactará a usted directamente para informarle los costos de nacionalización y entrega.

TERMINOS DE PAGO
Pago por Adelantado: Salvo indicaciones contrarias, se requiere un pago por adelantado para comprar de USABOL.COM. Una vez que recibamos su pago en nuestros cuentas bancarias en Estados Unidos y los fondos estén disponibles, procederemos a gestionar su pedido. En caso de pago a nuestros cuenta bancaria de Bolivia, combramos el costo de la tranferencia a EE.UU. y los impuestos ITF (30 por mille).

El cliente debe hacer pagos totales a USABOL.COM para todas las cuentas por pagar de acuerdo con las condicones generales de USABOL.COM. El cliente también debe pagar a USABOL.COM intereses equivalentes al 1.5% mensual, o el máximo proviso por la ley (según cual fuera menor) por las cantidades correspondiente a las facturas vencidas.
En caso de atraso de un pago particial (pagos en partes), USABOL.COM tiene el derecho de confiscar el producto. Usted pierde, sin excepción, los pagos anteriores hechos, por incumplimiento.
En el caso de que USABOL.COM inicie cualquier acción judicial o intente de otro modo hacer valer este acuerdo ante el cliente, el clienta está de acuerdo en pagar los honorarios de abogado, costos de tribunal y otros gastos contraídos por USABOL.COM, sea o no presentada la demanda judicial. Este acuerdo es estrictamente confidencial y no es transferible ni asignable sin consentimiento previo por escrito de USABOL.COM. El cliente está de acuerdo que cualquier cambio de responsabilidad por cualquier deuda contraída con USABOL.COM debido a un cambio en el tipo de negocio del cliente no estará en vigencia con USABOL.COM hasta que USABOL.COM reciba el aviso del cambio por correo certificado.

FORMAS DE PAGO
Recibimos las siguientes formas de pago. Por favor lea las condiciones asociadas con cada una en nuestro documento Formas de Pago
1. Cheques de Gerencia, Cheques de Banco, Giros Internacionales
2. Cheques de Casas de Cambio
3. Cheques de Viajero
4. Orden de Pago
5. Cheques Personales y Cheques de Empresa
6. Cheques Electrónicos
7. Transferencias Bancarias
8. Efectivo
9. Tarjetas de Crédito (Visa, MasterCard, internacionales)

CONDICIONES
El cliente no tiene derecho a debatir un cargo a su tarjeta de crédito si (1) el pedido que le corresponde al cargo fue procesado bajo su cuenta con USABOL.COM, usando su contraseña y clave y si (2) la mercancía fue entregada a una dirección diferente a la que aparece en la base de datos de la compañía de su tarjeta de crédito siempre y cuando esa dirección fue agregada como su dirección de envío bajo su cuenta con USABOL.COM, usando su contraseña y clave. El cliente es responsable por la seguridad de la información confidencial de su cuenta con USABOL.COM. El administrador de su cuenta es la única persona autorizada para cambiar la información de facturación, de envío, o cualquier otra información de su cuenta.

COMPANIAS DE TRANSPORTE Y NIVELES DE SERVICIOS
Al momento de colocar su pedido, usted tendrá que escoger entre varias compañías de transporte y niveles de servicio. Nuestro sistema le mostrará la fecha aproximada de envío de acuerdo a su selección y usted podrá aceptar o cancelar el pedido en ese momento. Con excepción a instrucciones contrarias, sus productos serán enviados el día que se reciban en nuestro almacén.
Usabol.com tiene el derecho de ajustar los precios de transporte, en especial con transporte marítimo. Esos precios cambian frecuentemente por razones del precio del aceite crudo. Los precios de transporte marítimo son siempre un aproximo.

EXPORTACION

Control de Exportación
USABOL.COM se compromete a cumplir con todas las regulaciones de los Estados Unidos que controlan la exportación de productos e información. Usted acepta cumplir con dichas restricciones y no exportar o reexportar productos a personas o países prohibidos bajo las leyes de control de exportación. Usted acepta que no se encuentra en un país a donde se prohíba exportar y que usted no está incluido en la Tabla de Decretos Denegados del Ministerio de Comercio de los Estados Unidos (U.S. Commerce Department's Table of Denial Orders) o en la lista de Nacionales Especialmente Designados por el Ministerio de Hacienda de los Estados Unidos (U.S Treasury Department's list of Specially Designated Nationals). Usted es responsable de cumplir con las leyes de su jurisdicción local en lo relativo a la importación, exportación o reexportación del Producto.

SU CUENTA

SU CUENTA y CONTRASEÑA
Su clave y contraseña son su responsabilidad. Es importante que tome las medidas necesarias para proteger su cuenta contra el uso de personas no autorizadas. Si desea otorgarles acceso a otras personas a su cuenta, lo puede hacer asignándoles diferentes contraseñas.

SEGURIDAD
Nuestra página Web opera en un servidor seguro bajo la identificación digital de DigiCert. Nuestro servidor de software de seguridad SSL (Secure Socket Layer) es el estándar utilizado en Internet y está entre el mejor software actual para las transacciones comerciales. Este sistema encripta su información personal, incluyendo los datos de su tarjeta de crédito, su nombre e incluso su dirección de forma que es imposible leer los datos mientras se trasladan por la red. Un icono mostrando una llave o un candado cerrado aparecerá en el borde inferior de la mayoría a de los navegadores para indicar que la seguridad SSL está operativa. Pulsando sobre este icono aparecerá el certificado asociado con la conexión de seguridad. Este certificado garantiza la identidad del ordenador de destino al cual se está enviando datos. Consideramos que DigiCert es una compañía fiable y con experiencia.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
No compartimos información acerca de nuestros clientes sin permiso previo. Esto incluye intercambio de información entre compañías u organizaciones con el propósito de reducir riesgo financiero. Si desea información adicional por favor envíenos un e-mail a info@usabol.com

COOKIES
Nuestra pagina Web usa "Cookies" para identificar a nuestros usuarios en línea con el propósito de usar patrones de seguimiento de sitios. "Cookies" se rigen por medio de horarios y expirarán después de algunos minutos, o después de que su buscador se cierra.

LA INFORMACION DE SU TARJETA DE CREDITO
Protegemos la información de su tarjeta de crédito utilizando la tecnología de Secure Sockets Layer (SSL), actualmente el nivel más alto de seguridad que existe en el Internet. El SSL no solo encripta su información personal y financiera incluyendo tarjetas de crédito, sino que también verifica la identidad del servidor y verifica que el mensaje original llegue a salvo a su destino final.

COMBATIMOS EL FRAUDE
Uso fraudulento de su cuenta de USABOL.COM o cualquier otro fraude de tarjeta de crédito es una seria ofensa y será procesada en su máxima extensión posible. Grabamos su dirección de IP cada vez que usted utiliza nuestra página web para verificar su identidad y el exacto momento en que uso el sistema. Si se sospecha fraude, su compañía de tarjeta de crédito será notificada inmediatamente.


SERVICIO AL CLIENTE

PROCEDIMIENTO REQUERIDO PARA DEVOLUCIONES Y RECLAMOS
Envíenos su solicitud ó reclamo a través de email con los detalles específicos de su caso. Cuando la respuesta a su solicitud se trata de una autorización de retorno esta incluye: (1) Un número de autorización valido por 10 días (2) Información de garantía especifica para el producto en cuestión (3) Requisitos de empaque para productos a ser devueltos (4) Documentos requeridos para adjuntar a la devolución listos para imprimir, incluyendo numero de rastreo que identifica el retorno. USABOL.COM se encarga de recoger los productos del cliente usando los servicios de una compañía de transporte.

Tiempo Límite para Presentar Reclamos
Nuestro departamento de Servicio al Cliente trata de darle solución a todo asunto presentado por sus clientes. A medida que pasan los días investigaciones de productos perdidos y otros asuntos se hacen más difíciles de aclarar con una solución satisfactoria. Por ese motivo es imprescindible que envíe su reclamo lo antes posible y antes de siete días de recibo de su orden.

Tratamos de Evitarle Devoluciones Costosas
En algunos casos su solicitud puede ser resuelta en los países donde el fabricante tenga centros de servicio. En los casos que aplique, la respuesta a su cuestión puede incluir acceso a información de centros de servicio para su producto e información de garantía del fabricante de su producto.

Costo de Flete
USABOL.COM se hace responsable por costos de flete de retornos causados por errores de envío. En el resto de los casos, el costo de flete es responsabilidad del cliente.

Instrucciones Para Empacar y Marcar Su Devolución
Por favor reempacar las cajas para prevenir daños durante el transporte. Las cajas del fabricante no deben ser marcadas ni dañadas. Como parte de la autorización de retorno, usted recibe electrónicamente documentos necesarios para su exportación. Es imprescindible que los imprima y adjunte a la devolución. Uno de ellos es el documento de rastreo, el cual debe adherir a la caja exterior para identificarla. Los productos devueltos por motivos diferentes a malfuncionamiento, deben llegar en su caja original sellada; de no ser así no califican para ser acreditados. Costos resultantes a no seguir las instrucciones de retorno, serán deducidos del monto a acreditar. Si determinamos que la compañía de trasporte es responsable por la perdida del retorno, el crédito se registrará en su cuenta y USABOL.COM se encarga de solucionar la situación con la compañía de transporte.

Crédito Por Su Devolución
USABOL.COM acredita devoluciones autorizadas que cumplan con el procedimiento requerido y cuyo reclamo sea legítimo. El crédito aparece registrado en su cuenta con USABOL.COM tres días después de recibir el producto. Acreditamos la tarjeta de crédito que usó para la compra, ó le enviaremos un cheque corporativo. Nuestros clientes tienen acceso a la trayectoria de su devolución con el número de rastreo que reciben como parte de la autorización de retorno. El monto del crédito será el precio pagado por el producto. Si el producto regresa incompleto, el monto del crédito será igual al precio del producto menos el costo de las partes faltantes. Si su cuenta esta al día el crédito se hace disponible para otras compras.
Si un fabricante niega un crédito a USABOL.COM al encontrar que el malfuncionamiento de un producto se debe a que el producto fue maltratado, USABOL.COM no acreditará a su cliente. En estos casos le comunicaremos alternativas para resolver su caso.

Garantías
Además de la información de garantía que cada fabricante incluye en sus productos usted obtendrá información sobre garantías como respuesta a su reclamo o solicitud de retorno. Si algún equipo presenta defectos bajo su operación normal, el equipo será reparado, reemplazado o acreditado al cliente de acuerdo a la garantía del fabricante. USABOL.COM no es responsable por el costo de reparaciones o partes.
No garantizamos software o programas, pero si procesamos su reclamo incluya ó no retorno; la decisión del fabricante será transmitida al cliente. Recomendamos leer las condiciones del fabricante antes de abrir su programa.
A excepción a las anteriores, USABOL.COM excluye cualquier otra garantía o implicaciones de garantía.

Servicio al Cliente - Reclamos
Envíenos su solicitud ó reclamo a través de la pagina con soluciones y detalles específicos a su caso vía e-mail. En nuestro documento Servicio al Cliente listamos las opciones que se encuentran en mencionada sesión.

A CERCA DE ESTE SITIO

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LIMITES DE RESPONSABILIDAD Y AUSENCIA DE GARANTIAS

Límites de Responsabilidad
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